Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: 20/03/2026

En Metodo L.I.G.E.R.A. vendemos productos digitales con acceso inmediato. Debido a la naturaleza de este tipo de productos, nuestra política de devoluciones y reembolsos se adapta al suministro de contenido digital.

1. Naturaleza del producto

Método L.I.G.E.R.A. es un producto digital. Una vez completada la compra, el acceso al contenido puede activarse de forma inmediata.

2. Derecho de desistimiento

Con carácter general, las compras realizadas a distancia pueden estar sujetas a un plazo legal de desistimiento. Sin embargo, en el caso del contenido digital no suministrado en soporte material, ese derecho puede quedar sin efecto cuando el cliente solicita el acceso inmediato y acepta expresamente que la ejecución comience antes de que finalice el plazo legal, reconociendo que con ello pierde su derecho de desistimiento.

Por ello, cuando el cliente solicite el acceso inmediato al producto digital y acepte expresamente el inicio del suministro del contenido, no se admitirán devoluciones automáticas ni reembolsos por cambio de opinión.

3. Casos en los que sí revisaremos una solicitud

Aunque no realizamos devoluciones automáticas una vez activado el acceso, sí podremos estudiar casos justificados de forma individual, por ejemplo:

• cobro duplicado;

• imposibilidad técnica real de acceso no resuelta en un plazo razonable;

• error manifiesto en la compra imputable a nuestro sistema;

• falta de entrega efectiva del acceso;

• cualquier otro problema real, acreditable y relacionado directamente con la compra.

4. Cómo solicitar una revisión

Si has tenido un problema real con tu compra, puedes escribirnos a:

metodoligera@use.startmail.com

Incluye en tu mensaje:

• nombre completo;

• correo electrónico utilizado en la compra;

• fecha de compra;

• descripción clara del problema;

• y, si es posible, capturas o documentación de apoyo.

5. Plazo para comunicar incidencias

Las incidencias deberán comunicarse en un plazo de 7 días naturales desde la compra o desde la detección del problema.

6. Contenido defectuoso o no conforme

Esta política no limita los derechos legales del consumidor cuando el contenido digital sea defectuoso, no funcione correctamente, no se entregue o no coincida con lo anunciado. En esos casos, el cliente podrá solicitar la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable.

7. Resolución de incidencias

Si recibimos una solicitud justificada, podremos, según corresponda:

• restablecer o facilitar el acceso al producto;

• corregir el problema técnico;

• ofrecer una solución alternativa razonable;

• o, cuando proceda, realizar un reembolso total o parcial.

8. Contacto

Para cualquier duda relacionada con acceso, incidencias o revisión de un caso, puedes escribirnos a:

metodoligera@use.startmail.com